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Social Media: Warum gutes Community Management so wichtig ist

Jede Social Media-Strategie ist nur so gut, wie das damit verbundene Community Management. Wir erklären, warum das so ist – und welche Rolle das Thema Kundenservice...
Rechtssicherheit in Social Media: Die AGB

Rechtssicherheit in Social Media: Nutzungsbedingungen [Teil 2]

Rechtssicherheit in Social Media: Im ersten Teil der kleinen Serie zum Social-Media-Recht haben wir uns mit der richtigen Wahl des Profil- oder Accountnamens beschäftigt....
Social Media für Unternehmen

Social Media Marketing: Der Service-Gedanke darf nicht fehlen

Wer als Unternehmen Social Media-Kanäle zu Marketingzwecken nutzt, bietet seinen Kunden damit auch eine zusätzliche Anlaufstelle bei Fragen und Problemen. Das Potential, das darin...
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Die wichtigsten Facebook-Grundlagen für den Mittelstand

Egal, ob im B2B- oder im B2C-Umfeld - der Auftritt von Unternehmen in sozialen Netzwerken gewinnt zunehmend an Bedeutung. Gerade im Mittelstand ist die Zurückhaltung...

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