Omnichannel

Neben der Zentralisierung ist es vor allem die Digitalisierung, die den Einzelhandel dynamisch verändert. Immer mehr Konsumenten kaufen online ein - in fast allen Sortimentsbereichen. Allerdings behält auch der stationäre Handel seine Bedeutung, weil er dem Konsumenten ein emotionales Einkaufserlebnis verspricht. Eine Verschmelzung aller Kanäle ist greifbar. Das Zauberwort lautet Omnichannel.

Anbieter wie Arvato und Hermes verdienen mit den Retouren der Onlinedienste Geld.

Wie jetzt, mit Retouren Geld verdienen?

Der Onlinehandel boomt, der Einkauf via Internet ist beliebter denn je. Dabei steigt allerdings auch gleichzeitig die Anzahl der kostspieligen Retouren. Dank des großen...
Der TUP-Campus ist auch das neue Zuhause der gaxsys GmbH.

TUP und gaxsys beziehen neuen Firmencampus in Stutensee

Es ist wohl der bisher größte Meilenstein in der Firmenentwicklung der Intralogistik-Software-Manufaktur DR. THOMAS + PARTNER (TUP): Das neue Firmengebäude, der TUP-Campus in Stutensee....
Amazon Prime wird teurer - das US-Unternehmen Amazon macht damit alles richtig.

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Virtual Reality im E-Commerce: Verzichten Kunden beim Shopping zukünftig auf persönliche Beratung? "Nein", meint Philipp Kannenberg von der gaxsys GmbH.

Virtual Reality im E-Commerce: Der Mensch braucht die reale Anprobe

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Viele lokale Händler haben Angst vor der Digitalisierung - ein Chief Digital Officer (CDO) kann diese Angst nehmen.

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Ob online oder stationär – viele Händler kennen das Einkaufsverhalten des einzelnen Kunden nicht. Sie ignorieren schlichtweg dessen Bedürfnisse. Dabei kommt es gerade auf...

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