Omnichannel

Neben der Zentralisierung ist es vor allem die Digitalisierung, die den Einzelhandel dynamisch verändert. Immer mehr Konsumenten kaufen online ein – in fast allen Sortimentsbereichen. Allerdings behält auch der stationäre Handel seine Bedeutung, weil er dem Konsumenten ein emotionales Einkaufserlebnis verspricht. Eine Verschmelzung aller Kanäle ist greifbar. Das Zauberwort lautet Omnichannel.

Darf Beratung im einzelhandel etwas kosten?

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Amazon hat im November angekündigt, für den Premium-Dienst Amazon Prime die Preise anzuheben. Das betrifft zunächst zwar nur Neukunden; doch immerhin sprechen wir von...
Der Onlinehandel mausert sich zum Geschäftspartner des lokalen Handels.

Onlinehandel: Der digitale Geschäftspartner

Das Schreckensszenario zum angeblichen Tod der Innenstadt scheint seinen vorläufigen Höhepunkt erreicht zu haben: „In zehn bis 15 Jahren wird jede zweite Filiale vom...
E-Food

E-Food: Wenn Lebensmittel online geordert werden

Der E-Commerce boomt. Keine Frage. Und nachdem Amazon Dash 2014 gestartet ist, nimmt auch langsam der digitale Handel mit Lebensmittel an Fahrt auf. Doch...
Viele lokale Händler haben Angst vor der Digitalisierung - ein Chief Digital Officer (CDO) kann diese Angst nehmen.

Chief Digital Officer: nachhaltige Digitalisierung mit IQ

Ob online oder stationär – viele Händler kennen das Einkaufsverhalten des einzelnen Kunden nicht. Sie ignorieren schlichtweg dessen Bedürfnisse. Dabei kommt es gerade auf...

CyberChampions 2023: COMPAILE – Innovation durch KI

Jedes Jahr prämiert das CyberLab Karlsruhe, der IT-Accelerator des Landes Baden-Württemberg, mit dem CyberChampions Award die innovativsten IT-Startups, die mit ihrem aussichtsreichen Geschäftsmodell und ihren Persönlichkeiten überzeugen...