Klingel: Same-Day-Delivery durch neues Logistikzentrum
Die Klingel-Gruppe mit Sitz in Pforzheim hat kürzlich ein neues Warenlogistik-Zentrum in Betrieb genommen, bei dem durch vollautomatisierte Prozesse Bestellungen in nur 90 Minuten...
E-Commerce: Das Kundentracking rückt ins Zentrum
Im Zuge der Digitalisierung und der Zunahme der meist anspruchsvollen Kundenansprüche, haben Unternehmen Mehrkanal-Aktivitäten für sich entdeckt. Multichannel, Crosschannel sowie Omnichannel bieten vielseitige Möglichkeiten,...
MFG Ideentanke: „Wir treffen auf einen Markt, der noch viel Potenzial hat“
Die Digitalisierung hält Einzug in alle Lebensbereiche und Geschäftsfelder. Auch der traditionelle Buchmarkt befindet sich im Umbruch: Durch digitale Einflüsse wie Gamification, mobile Anwendungen...
Hilfe, mein Smartphone ist beleidigt! Ein Designforscher im Interview
Stellt euch vor, ihr sitzt in einem vollen Saal, werdet dazu aufgefordert euer Smartphone dem Sitznachbarn zu geben und bekommt dafür seines. Wird euer...
Zalando setzt bei Anbindung lokaler Händler auf Karlsruher Software
Der Modehändler Zalando öffnet seine Online-Plattform für kleine Ladengeschäfte und hat sich dazu das Karlsruher Unternehmen gaxsys an Bord geholt. Künftig können lokale Einzelhändler...
Fünf Probleme in der Kundenkommunikation und wie KI diese beheben kann
Die Menschen erwarten von Unternehmen eine hervorragende Customer Experience (CX). Dafür lassen sie sich sogar auf künstliche Intelligenz (KI) ein. 80 % der Verbraucher:innen...
