Markus Henkel
Markus Henkel ist Diplom Fachjournalist und Blogger. Er war unter anderem für Mobilegeeks, Handelsblatt und das digitale Urgestein Toms Hardware tätig. Er betitelt sich selbst als Apple-Hasser und iOS-Terrorist; und das, obwohl er ausschließlich auf Apple-Geräten arbeitet. Mittlerweile ist er Marketing Director beim EPIM-Spezialisten Viamedici Software GmbH.
Fünf Probleme in der Kundenkommunikation und wie KI diese beheben kann
Die Menschen erwarten von Unternehmen eine hervorragende Customer Experience (CX). Dafür lassen sie sich sogar auf künstliche Intelligenz (KI) ein. 80 % der Verbraucher:innen...
