Share Economy: Teilen statt Haben
Die Digitalisierung hält Einzug in alle Lebensbereiche und schafft völlig neue Geschäftssegmente: Das Internet der Dinge, Industrie 4.0 oder Big Data. Mit dem Wettbewerb shareBW...
Gutes Teilen, schlechtes Teilen: Wie viel Share Economy vertragen wir?
In Deutschland streiten Taxifahrer mit dem Online-Fahrdienst Uber. Dadurch gerät auch das Prinzip der Share Economy zunehmend in die Kritik. In Asien dagegen profiliert...
Large Language Modelle für herausragenden Kundenservice
In zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten sind Servicequalität und Kundenorientierung entscheidend, um langfristiges Unternehmenswachstum und Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. Steigende Ansprüche der Kund*innen setzen Service-Agent*innen und das Qualitätsmanagement...
